Perdi minha conta

Depois da atualização de hoje, 10/01/10, eu baixei do site do uol o novo cliente, desinstalei a versão antiga e instalei a nova. Tive o problema com o hack shield, substitui os arquivos e o programa funcionou, mas não reconhece mais o meu login.
Cliquei no "esqueci minha senha" mas diz que o usuário não existe.
Tentei criar uma nova conta mas diz que o meu e-mail já tem uma conta.
Tentei o suporte pelo site da lug, tentei o fórum oficial e tentei o link "contato", mas em todos eles precisa fazer login pra mandar mensagem.
Criei uma conta nova com outro e-mail, mas tive que começar do zero, e eu já era sm3.
Será que existe um jeito de recuperar minha conta?
Obrigado a todos

sei la ;s