''Unable to load Itmsg.dll''

Eae pessoal, sou novo no CA e to kerendo começa a joga
ja fiz o cadastro, ja autentiquei conta no e-mail e pah, na hora q eu instalo (sim, nao mudei o diretório), vai tudo certin, PORÉM, logo depois vem o problema.. na hora de carrega o HSupdate, aparece a msg d erro ''unable to load itmsg.dll.''
Já tentei reinstalar, mudar de diretório, mandei 'ticket' de suporte pro site da nexon mas como americano é pau no cú... os gm nem abriu minha carta e n leram meu recado q mandei ha quase 20 dias.... por favor quem soube a causa do problema me ajuda ai, vlw

tpw faz isso aki q normalmente da certo

https://combatarmsbr.forumeiro.com/solucoes-de-problemas-f9/solucaometodo-para-corrigir-o-erro-do-hack-shield-t38.htm

Não deu certo, qq eu faço agora? Y.Y